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Charte de Qualité

Ce site est l’expression de l’association

« Innovations en Chirurgie et Lasers Ophtalmologiques »

1.      L’association regroupe des chirurgiens ophtalmologistes francophones, fortement impliqués dans l’enseignement post-universitaire et la recherche clinique en ophtalmologie.

2.      Le site chirurgie-œil.com est INDEPENDANT de tout partenaire industriel, commercial, institutionnel ou de quelque établissement de santé que ce soit.  Les partenariats éventuels sont clairement mentionnés.

3.      Le site chirurgie-oeil.com réunit des chirurgiens ophtalmologistes spécialistes en chirurgie de l’oeil, reconnus et appréciés pour leur expérience chirurgicale et leur qualité humaine.  Ces praticiens sont cooptés à l’unanimité.

4.      Le site chirurgie-oeil.com accueille des praticiens qui assument les services médicaux proposés aux patients en exercice libéral ou hospitalier. Les médecins agréés s'engagent à dispenser des soins personnalisés et adaptés à chaque patient dans le cadre d'une prise en charge totale.

5.      Les chirurgiens du site chirurgie-oeil.com accordent une attention toute particulière à l'information du patient et à son libre consentement éclairé.

6.      Les chirurgiens du site chirurgie-œil.com s’engagent à communiquer préalablement à l’intervention pour chaque patient le montant des honoraires sous forme d’un devis écrit, mentionnant la part prise en charge par les organismes sociaux (sécurité sociales et assurances complémentaires mutuelles).

7.      Les chirurgiens du site chirurgie-œil.com s’engagent à fournir toutes les explications nécessaires au patient qui bénéficie d'un délai de réflexion suffisant.

8.      Le site chirurgie-oeil.com exige de la part de ses praticiens des devoirs accrus en ce qui concerne leurs compétences sans cesse mises à jour par leur participation à des congrès réunissant les plus grands spécialistes internationaux. Une commission médicale (conseil scientifique) veille à ce que l'exercice médical réponde aux exigences de la réglementation française et communautaire ainsi qu'aux recommandations éthiques et scientifiques les plus avancées.

9.      Les chirurgiens du site chirurgie-oeil.com cherchent à améliorer en permanence la qualité des services et des soins prodigués aux patients. Les différents actes médicaux sont pratiqués dans des environnements modernes et sûrs qui garantissent la totale sécurité des soins.

10. Le site chirurgie-oeil.com suit les recommandations des organismes d'évaluation des établissements de santé. Les praticiens ainsi que les personnels qui en dépendent sont tenus d'être en conformité avec le code d'éthique et de déontologie de la profession médicale.

Qualité de l’information médicale sur le net : les 10 points-clés

Le choix d'une source d'information médicale en ligne, s’apparente au choix d’un médecin. Il est capital de bien analyser les différentes sources avant de se déterminer sur un sujet médical important.

1)     Utilisez votre bon sens. Un seul site Internet ne répondra probablement pas à tous vos besoins. Choisissez plusieurs sources pour votre information. Comparez les. Soyez très méfiant vis-à-vis des promesses de guérison miracle.

2)     Préférez les sites web dans lesquels figurent une personne, une institution, une organisation qui vous inspirent confiance. Ne vous fiez pas aux sites qui se considèrent seule autorité à l'exclusion des autres.

3)     Valider l'information. Les auteurs doivent être identifiés, ainsi que leurs affiliations et intérêts financiers éventuels. Le numéro de téléphone, l'adresse électronique et l'adresse physique doivent être accessibles.

4)     Ne vous laissez pas impressioner par une liste importante de liens. Tout site peut se lier à un autre, et cela n'implique en aucun cas l'approbation de l'autre site.

5)     Assurez vous que le site est dirigé et surveillé par un comité éditorial qui vérifie la fiabilité de l'information.

6)     Les sources utilisées pour créer le contenu doivent être clairement indiquées sous formes de  références précises et validées par la communauté médicale ou scientifique.

7)     L'information médicale évolue constamment. Assurez-vous que tout le contenu clinique inclut la date de publication ou de mise à jour.

8)     Tout mécénat, publicité, soutien, financement, conflits d'intérêts potentiels doivent être clairement indiqués et séparés du contenu éditorial. Lisez les textes en petits caractères. Demandez vous si les auteurs ont quelque chose à gagner à proposer un point de vue par rapport à un autre.

9)     Évitez tout site ou praticien qui vous propose un diagnostic ou traitement sans examen physique et consultation de votre dossier médical

10) Lisez la déclaration de protection de la vie privée et assurez-vous que toute information personnelle que vous donnerez restera confidentielle.

 


Protection de la vie privée / confidentialité

Le fait de nous adresser un courriel ou de compléter un formulaire en ligne sur notre site suppose que vous ayez lu et accepté les conditions suivantes. 

1. Risques liés à l’utilisation du courriel

Nous vous offrons la possibilité de communiquer avec nous par courriel (email).

Ce mode de communication présente les risques suivants :

-         les courriels (Email) peuvent être interceptés, altérés, transférés ou stockés dans de nombreux documents électroniques, sans autorisation ou détection.

-         les courriels (Email) peuvent être rééxpédiés dans le monde entier et reçu par de nombreux destinataires, intentionnel ou non, connus ou inconnus

-         les expéditeurs de courriels peuvent facilement se tromper de destinataires lors de l’envoi

-         les courriels peuvent être falsifiés plus facilement que d’autre documents

-         des sauvegardes d’email peuvent être conservées après destruction de l’original par le destinataire

-         les employeurs et les services en lignes ont le droit d’archiver et d’inspecter les courriels transmis au travers de leurs systèmes

-         les courriels peuvent être utilisé pour introduire des virus dans les ordinateurs

-         les courriels peuvent être utilisés comme preuve juridique

 

Conditions d’utilisation des courriels

Nous nous engageons à utiliser tous les moyens raisonnables pour protéger la sécrutié et la confidentialité de l’information reçue par courriel. Cependant, en raison des risques soulignés ci-dessus, nous ne pouvons garantir une sécurité et une confidentialité absolue, et ne pouvons être tenu pour responsable des entorses à la confidentialité qui ne serait pas la conséquence d’une négligence intentionnelle de notre part.

Votre consentement à l’utilisation des courriels implique l’acceptation des conditions suivantes

-         Tous les courriels peuvent être imprimés et joints au dossier médical éventuel de chaque patient

-         Les personnes habilitées à consulter le dossier médical ont accès à cette information

-         Nous ne transmettrons pas les courriel ou les adresses à des tiers sans information et autorisation expresse écrite du patient concerné, en dehors des cas prévus par la législation relative au dossier médical

-         Nous nous engageons à lire dans la mesure du possible tous les courriels et à répondre dans des délais raisonnables.  Nous ne pouvons cependant pas garantir cette disposition.   Les courriels ne doivent donc pas être utilisé pour les situations médicalement urgentes, ou impliquant un délai d’action. Chaque patient est responsable du suivi de sa correspondance par courriel.

-         Nous vous recommandons de ne pas utiliser les courriels pour véhiculer des informations personnelles sensibles telles que celles concernant des maladies transmissibles, la santé mentale, les toxicomanies ou les handicaps psychiques ou physiques.  La nature des informations que vous souhaitez excure de notre correspondance par courriel doit nous être précisée expressément.

-         Nous vous remercions de bien vouloir indiquer dans le corps du texte du courrier vos références complètes, ainsi que l’objet de votre demande en tête du texte.  Il est également utile d’indiquer, si vous le pouvez, les renseignements suivants

                                                              i.      Formules et date  des dernières lunettes et lentilles

                                                            ii.      Résultats des derniers examens opthalmologiques

                                                          iii.      Nom, adresse et téléphone de votre ophtalmologiste traitant